Personvernerklæring

Behandlingsansvarlig

iQub AS, organisasjonsnummer 937 244 355, Norge, er behandlingsansvarlig for opplysningene som er beskrevet her. Personvernhenvendelser: support@iqub.com.

To roller

iQub er en kommunikasjonsplattform bedrifter bruker for å nå sine egne kunder, så hvilken rolle vi har avhenger av hvem du er:

• Bruker du iQub, som besøkende her, som kontoinnehaver eller i portalen, er iQub AS behandlingsansvarlig. Denne erklæringen gjelder deg.
• Har du mottatt en melding sendt gjennom iQub, er vi databehandler. Da er det bedriften som sendte meldingen som er behandlingsansvarlig og har erklæringen du skal lese. Vet du ikke hvem avsenderen er, hjelper vi deg videre.

Hva vi behandler, og hvorfor

Der grunnlaget er berettiget interesse, har vi vurdert interessen vår opp mot personvernet ditt, og du kan protestere. Se Rettighetene dine.

Når du besøker iqub.com eller iqub.no

Nettsiden kjører bare JavaScript fra vårt eget domene, til meny, søk og animasjoner. Søket skjer i nettleseren din og sendes ikke noe sted, og skriptene lagrer ingenting i nettleseren din. Siden setter ingen informasjonskapsler for sporing, har ingen analyseverktøy og henter verken skrifter, grafikk eller annet innhold fra tredjeparter. Leverandøren som leverer siden behandler tekniske opplysninger om forespørselen, som IP-adresse og tidspunkt, for å levere den og for å stanse angrep. Feiler en forespørsel, kan nettleseren din i tillegg sende en teknisk feilrapport til den samme leverandøren. Det skjer bare ved feil, ikke ved vanlige sidevisninger.

Når du logger inn med Google eller Microsoft

Da mottar vi navn, e-postadresse og grunnleggende profilopplysninger fra kontoen din, slik at vi kan opprette og gjenkjenne brukeren din. Vi mottar aldri passordet ditt, og vi får ikke tilgang til e-posten, filene, kontaktene eller kalenderen din. Du kan når som helst trekke tilbake tilgangen i sikkerhetsinnstillingene hos leverandøren, men da kan du ikke lenger logge inn med den kontoen.

Når du bekrefter et telefonnummer

Setter du opp en prøveperiode, ber vi deg bekrefte et telefonnummer med en kode på SMS. Nummeret brukes til å sende koden, begrense prøveutsendinger til det bekreftede nummeret og hindre at gratis prøveperioder misbrukes. Vi bruker det ikke til markedsføring. Prøvemeldinger du selv sender gjennom arbeidsområdet, kan også komme til dette nummeret.

Når du bruker Pepper

AI-assistenten Pepper bruker OpenAI. Når du skriver til Pepper, sendes samtaleinnhold og opplysninger om brukeren og arbeidsområdet til OpenAI. Pepper kan også bruke tilganger du har gitt til arbeidsområdets verktøy; da kan verktøyresultater inneholde opplysninger om mottakere eller meldinger. Hvilke opplysninger som sendes, avhenger av samtalen og tilgangene. Vi har ennå ikke verifisert OpenAIs tilgangssteder, lagringstid og dokumentasjon for eventuelle overføringer utenfor EØS.

Hvem vi deler opplysninger med

Vi selger ikke personopplysninger. Vi bruker leverandører til ulike deler av tjenesten. Hvilke opplysninger de mottar, avhenger av tjenesten du bruker:

Mobiloperatørene mottar telefonnummeret ditt når en SMS skal frem til håndsettet. Det er alminnelig teletransport, og operatørene er selvstendig behandlingsansvarlige for det. Ellers utleverer vi opplysninger bare når vi er rettslig forpliktet til det, eller for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav.

Vil du vite mer om en av leverandørene over — juridisk enhet, hvor de behandler opplysningene og på hvilket grunnlag — skriv til support@iqub.com, så svarer vi konkret.

Overføring ut av EØS

Hoveddatabasen i produksjon er konfigurert i EU/EØS, og meldingskøen er konfigurert med lagring i EU. Dette sier ikke hvor alle leverandører kan få tilgang gjennom drift og support. Vi gjennomgår fortsatt leverandørenes tilgangssteder og dokumentasjonen for eventuelle overføringer utenfor EØS. Skriv til support@iqub.com hvis du trenger informasjon om en bestemt leverandør.

Hvor lenge vi beholder opplysningene

Vi beholder personopplysninger så lenge vi trenger dem til formålet de ble samlet inn for, eller så lenge loven krever det. Konto- og innloggingsopplysninger beholdes så lenge kontoen er aktiv. Regnskapsmateriale beholdes fem år etter regnskapsårets slutt, som bokføringsloven krever.

Noen opplysninger beholder vi også etter at kontoen er avsluttet, der de er nødvendige for å hindre gjentatt misbruk av gratis prøveperioder. Vil du vite hva vi har om deg og hvor lenge, skriv til oss, så svarer vi konkret.

Rettighetene dine

Etter personvernforordningen kan du be om innsyn i opplysningene vi har om deg, få dem rettet, be om sletting, be om begrensning av behandlingen, protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse, få opplysningene utlevert i et maskinlesbart format, og trekke tilbake et samtykke du har gitt.

Skriv til support@iqub.com for å bruke en rettighet. Vi svarer innen én måned, og sier fra innen fristen hvis en sak er kompleks og trenger mer tid. Vi kan be om opplysninger for å bekrefte hvem du er, slik at vi ikke gir dataene dine til feil person. Er det opplysninger vi ikke kan slette, for eksempel fordi loven krever at vi beholder dem eller fordi de hindrer misbruk, forklarer vi hvorfor.

Mener du at vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet, www.datatilsynet.no. Vi vil gjerne høre fra deg først, så vi får rettet opp.

Sikkerhet

Produksjonens hoveddatabase ligger i EU/EØS. Data i en kundes arbeidsområde er skilt fra andre kunders, og tilgang er begrenset til dem som trenger den for å drifte og støtte tjenesten. Andre leverandørers tilgangssteder er under gjennomgang.

Endringer

Vi oppdaterer denne siden når behandlingen endrer seg. Datoen nedenfor forteller når teksten sist ble endret. Gjør vi en endring som har reell betydning for deg, varsler vi deg i portalen eller på e-post i tillegg.

Sist oppdatert 8. oktober 2026